Termos de Uso

Estes Termos regulam o uso da plataforma Y-CNChub, operada por Hailtools Comércio e Representações LTDA, CNPJ 32.468.225/0001-63, Av. Dr. Olívio Lira, 353, Sala 1015, Praia da Costa, Vila Velha/ES, CEP 29.101-950 ("Hailtools"). O Y-CNChub oferece calculadoras de parâmetros de corte, análise de produtividade, relatórios técnicos, ferramentas CAD/CAM, agente de IA e demais módulos para profissionais de usinagem CNC. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você declara ter lido e aceito estes Termos e a Política de Privacidade.

O uso do serviço exige conta individual, criada com informações verdadeiras e atualizadas. A conta é pessoal e intransferível — cada plano corresponde a um login. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.

O Y-CNChub oferece um período de teste gratuito de 15 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Ao final do teste, o acesso é suspenso até a contratação de um plano pago. Nenhuma cobrança é feita sem a sua ação expressa de contratar.

Os planos vigentes, seus preços e condições são os exibidos na página de planos no momento da contratação. A cobrança é recorrente (mensal ou anual), processada pela Stripe, com renovação automática ao fim de cada ciclo até o cancelamento.

Reajustes de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e valerão a partir do ciclo seguinte.

Cancelamento: você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, diretamente no aplicativo. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago; não há reembolso proporcional do período em curso, salvo o disposto abaixo.

Direito de arrependimento: nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, a primeira contratação paga pode ser desfeita em até 7 dias corridos da contratação, com reembolso integral.

[DEFINIR: política de reembolso para o plano anual após os 7 dias — reembolso proporcional ou não.]

Leia com atenção — esta cláusula é essencial. Os parâmetros de corte, cálculos, programas NC/G-code, recomendações de ferramenta, seleções de fluido e demais saídas do Y-CNChub — inclusive as geradas por inteligência artificial — são sugestões de engenharia de caráter referencial, baseadas em normas técnicas e dados de catálogo. Elas não substituem a avaliação de um profissional qualificado nem os manuais da máquina e das ferramentas.

Antes de qualquer uso em produção, o usuário deve validar os parâmetros e programas na máquina, em condições controladas, observando as normas de segurança aplicáveis. A Hailtools não se responsabiliza por danos a máquinas, ferramentas, peças, instalações ou pessoas decorrentes da aplicação das informações fornecidas pela plataforma sem a devida validação, nem por lucros cessantes ou danos indiretos.

O escopo e os limites de verificação de cada módulo estão descritos na seção "Metodologia e Limites" dentro do aplicativo.

O conteúdo que você cria na plataforma (notas, relatórios, projetos, arquivos) é seu. Você nos concede licença limitada para armazená-lo e processá-lo exclusivamente para a prestação do serviço. A plataforma, sua marca, layout, código e bases técnicas pertencem à Hailtools ou a seus licenciantes; é vedado copiar, redistribuir, sublicenciar ou realizar engenharia reversa.

Marcas de terceiros citadas na plataforma (Sandvik Coromant, SCHUNK, Dormer, Blum-Novotest, Blaser Swisslube, entre outras) pertencem aos seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificação de catálogo.

É proibido: usar o serviço para fim ilícito; tentar burlar controles de acesso ou limites do plano; compartilhar a conta entre múltiplas pessoas; sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura; e publicar, na Comunidade, conteúdo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros. O descumprimento pode levar à suspensão ou encerramento da conta.

Empregamos esforços comerciais razoáveis para manter o serviço disponível, sem garantia de operação ininterrupta. Manutenções programadas e eventos de força maior podem gerar indisponibilidade temporária. Suporte: suporte@hailtools.com.br.

Você pode excluir sua conta a qualquer momento no aplicativo (Perfil → Zona de Perigo). A exclusão cancela a assinatura ativa e apaga seus dados pessoais e conteúdo, conforme a Política de Privacidade. A Hailtools pode encerrar contas que violem estes Termos, mediante comunicação, ressalvados os casos de violação grave.

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência razoável pelo aplicativo ou por e-mail. O uso continuado após a vigência das alterações constitui aceitação.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Vila Velha/ES, ressalvada, para relações de consumo, a competência do foro do domicílio do consumidor.