Política de Privacidade

O Y-CNChub é uma plataforma técnica para profissionais de usinagem CNC operada por Hailtools Comércio e Representações LTDA, CNPJ 32.468.225/0001-63, com sede na Av. Dr. Olívio Lira, 353, Sala 1015, Praia da Costa, Vila Velha/ES, CEP 29.101-950 ("Hailtools", "nós"). Esta política descreve como tratamos dados pessoais no site, no aplicativo e nos serviços do Y-CNChub, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Dados de cadastro: nome completo, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada). No login social (Google), recebemos nome, e-mail e foto de perfil da conta autorizada.

Dados de pagamento: o pagamento é processado pela Stripe. Não armazenamos número de cartão — guardamos apenas identificadores da assinatura (situação do plano, datas de vigência).

Conteúdo criado por você: notas, cálculos salvos, relatórios, projetos CAD/CAM, arquivos enviados, imagens de medição de desgaste e demais dados técnicos que você insere na plataforma — incluindo dados de terceiros (por exemplo, nome de clientes em cotações), dos quais você é o responsável pelo tratamento.

Dados de uso: registros de acesso (data, hora, IP), telas utilizadas e eventos técnicos de erro, usados para segurança e melhoria do serviço.

Interações com IA: as mensagens enviadas ao agente de IA são processadas por provedores de inteligência artificial contratados para gerar as respostas.

Usamos os dados para: prestar o serviço contratado (execução de contrato, art. 7º, V da LGPD); processar pagamentos e emitir cobranças (execução de contrato e obrigação legal); manter a segurança da plataforma e prevenir fraude (legítimo interesse, art. 7º, IX); cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias; e comunicar novidades do serviço, quando você consentir (consentimento, art. 7º, I — revogável a qualquer momento).

Compartilhamos dados somente com operadores necessários à prestação do serviço:

— Base44 (infraestrutura de hospedagem, autenticação e banco de dados);
— Stripe (processamento de pagamentos);
— Provedores de inteligência artificial (processamento das consultas ao agente IA);
— Notion e Wix, quando você utiliza integrações que dependem desses serviços;
— Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Alguns desses operadores estão localizados fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD), realizada com base em cláusulas contratuais e garantias adequadas dos próprios provedores. Não vendemos dados pessoais.

Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados pessoais e o conteúdo criado são apagados definitivamente, ressalvados os registros que devemos manter por obrigação legal (por exemplo, documentos fiscais e registros de acesso — art. 15 do Marco Civil da Internet, por 6 meses). [DEFINIR: prazo de retenção de backups técnicos.]

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; revogar consentimentos; e obter informação sobre compartilhamentos.

A exclusão da conta pode ser feita diretamente no aplicativo, em Perfil → Zona de Perigo → Excluir Minha Conta. A exclusão apaga seus dados pessoais e cancela a assinatura ativa.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por perfil, regras de isolamento de dados por usuário e equipe, e registro de eventos. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD na forma da lei.

Utilizamos armazenamento local do navegador para manter a sessão autenticada e preferências do aplicativo (tema, atalhos, idioma). Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

Encarregado pelo tratamento de dados: [DEFINIR: nome do encarregado].
Contato: suporte@hailtools.com.br.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas no aplicativo ou por e-mail, com indicação da data de atualização no topo desta página.